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7月21日，江蘇省企業(yè)信息化協(xié)會(huì)總?cè)河瓉淼?1期“智造+V課堂”。本期“智造+V”課堂邀請了國顯光電IT負(fù)責(zé)人曹斌，他為大家奉上了主題為《信息化戰(zhàn)略規(guī)劃那些事》的精彩分享。本次V課堂得到了江蘇省CIO聯(lián)盟、南京CIO俱樂部、華南CIO發(fā)展聯(lián)盟微信群、IT人俱樂部、無錫企業(yè)CIO群、泰興CIO聯(lián)盟、靖江企業(yè)信息化交流群、昆山CIO聯(lián)盟、常熟IT人俱樂部等39個(gè)微信群的支持，11000多名受眾通過微信群學(xué)習(xí)到沉甸甸的干貨。
10余年的臨潭網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，針對設(shè)計(jì)、前端、開發(fā)、售后、文案、推廣等六對一服務(wù)，響應(yīng)快，48小時(shí)及時(shí)工作處理。成都全網(wǎng)營銷推廣的優(yōu)勢是能夠根據(jù)用戶設(shè)備顯示端的尺寸不同，自動(dòng)調(diào)整臨潭建站的顯示方式，使網(wǎng)站能夠適用不同顯示終端，在瀏覽器中調(diào)整網(wǎng)站的寬度，無論在任何一種瀏覽器上瀏覽網(wǎng)站，都能展現(xiàn)優(yōu)雅布局與設(shè)計(jì)，從而大程度地提升瀏覽體驗(yàn)。創(chuàng)新互聯(lián)從事“臨潭網(wǎng)站設(shè)計(jì)”,“臨潭網(wǎng)站推廣”以來，每個(gè)客戶項(xiàng)目都認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。
演講主題：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃二三事
曹斌 國顯光電IT負(fù)責(zé)人
外企國企兩手抓曾在世界500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)7年，職任IT Director；目前就職于昆山國顯光電有限公司IT負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)IT規(guī)劃等信息化事宜。
不是虛榮，只是謙虛
- 曾獲中國優(yōu)秀CIO
- 中國信息化貢獻(xiàn)人物
- 中國CIO風(fēng)云人物
- 中國好CIO
不寫文章的CIO都不是好段子手曹幫主參與出版過一些文章
參與編寫《CIO新思維》系列叢書
也曾經(jīng)是一位寫手，***刊物的自身撰稿人
演講綱要
- 企業(yè)實(shí)施信息化規(guī)劃的必要性(Why)
- 企業(yè)信息化規(guī)劃的路徑研究(What)
- 企業(yè)信息化規(guī)劃如何落地(How)
原文實(shí)錄
大家好，感謝輝總，然后靜靜的兩張照片，其中***張照片是蒙面的，給大家一個(gè)神秘感，第二張照片這么早放出來干什么?馬上就要閃亮登場，講的規(guī)劃，我一開始琢磨了很久，但是總感覺這個(gè)東西不好講，為什么?很多人說這個(gè)規(guī)劃是虛的，這個(gè)東西沒有辦法講，沒有什么教案，沒有什么東西，市面上你搜得到的那種講規(guī)劃的書很多都是跟你講理論的，沒有實(shí)際的東西，所以這個(gè)東西真不好講，在講之前，先給大家講一個(gè)小故事。這個(gè)故事和規(guī)劃完全沒有關(guān)系，其實(shí)我想講的就是前幾天碰到一個(gè)朋友，跟我說曹斌，我加了一個(gè)協(xié)會(huì)，我說什么協(xié)會(huì)?他說好像名字叫什么半導(dǎo)體協(xié)會(huì)還是什么亂七八糟的。終于加進(jìn)去了我說然后呢?他說沒有然后，加入了協(xié)會(huì)了，很牛逼了，要然后干嘛啊。我加一個(gè)協(xié)會(huì)，江蘇省企業(yè)信息化協(xié)會(huì)，每個(gè)禮拜都有活動(dòng)和講課，這個(gè)真正叫協(xié)會(huì)和我們會(huì)員互動(dòng)，打造了一個(gè)非常好的生態(tài)群。
其實(shí)說了這么多，我想表達(dá)的就是所有IT人都是一體的，你在一個(gè)公司是一個(gè)部門，你在外面，整個(gè)IT是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)大的群體，然后在公司面向的是公司，在整個(gè)大團(tuán)體里面，在我們協(xié)會(huì)里面，可能面向的是江蘇，可能面向是整個(gè)甚至更高層次的中國的企業(yè)，我們的目標(biāo)就是為他們做信息化的服務(wù)，所以今天其實(shí)我們講的話題不是教學(xué)，也不是我們教大家一夕之間，突然就覺悟了規(guī)劃應(yīng)該怎么做，這不現(xiàn)實(shí)。這叫朝聞道，夕死可以了，其實(shí)我們想更多地給大伙兒一些啟發(fā)，不管是甲方，還是乙方，做實(shí)業(yè)的也好，做電子商業(yè)的也好，希望大家都有所獲得，我正好順便在這個(gè)過程中，把自己的思緒理一下，順便自己做一下總結(jié)，反思一下，到目前為止，哪些該做的沒有做，不該做的卻風(fēng)風(fēng)火火地做的，我們看一下，到底咱們的規(guī)劃算是哪根蔥，其實(shí)一開始我給自己列了一個(gè)大綱，可能這個(gè)大綱比較違和，所以沒有放上去。
我就分四部分講，***部分講我們的規(guī)劃到底算是哪一根蔥，我們的企業(yè)為什么需要規(guī)劃，沒有行不行?我聽過很多乙方的朋友，乙方的銷售說見到我怕，說我不好相處，為什么?因?yàn)槲铱倖栆恍﹩栴}，莫名其妙的，搞得他們很難受，回答不了，尷尬地笑了一下，我們今天就到此為止了，改天再見吧，然后從此就不想見了。其實(shí)很多軟件公司，它在一定的程度上，它的主要目標(biāo)就是把東西賣給你，他們研發(fā)某種程度是屬于閉門造車，為什么?很多的功能，說實(shí)話，他們內(nèi)部研討，驗(yàn)證，然后拍腦袋得出來的說，這個(gè)東西好像蠻有意思的，我們開發(fā)一下，然后就得出了這么一個(gè)結(jié)果，這個(gè)功能我要開發(fā)，用戶用的上，這些可能在20年前它是OK的。
為什么?20年前沒有這個(gè)東西，沒有系統(tǒng)，只要能夠開發(fā)出來，管你這個(gè)功能要不要，只要能搭上邊我就可以用，所以當(dāng)年發(fā)展得很快?，F(xiàn)在不行了，用戶的實(shí)際需求已經(jīng)越來越精細(xì)化了，粗礦的這種一攬子的產(chǎn)品不能滿足企業(yè)的需求了，但是有一點(diǎn)，研發(fā)部門，軟件的研發(fā)部門仍就處于20年前的閉門造車的情況，這就導(dǎo)致了在新一輪的洗牌當(dāng)中被洗出局了，現(xiàn)在還有不少企業(yè)打著互聯(lián)網(wǎng)的牌子，卻用著非常成就的這種軟件模型，它可能死得慢一點(diǎn)，不過只是延緩了死亡的節(jié)奏而已，我覺得遲早得掛。
最近在選一款系統(tǒng)，說說我們在選擇的過程中碰到的一些問題，我感覺都很奇葩，很多廠商的思維一直沒有轉(zhuǎn)變過來，不處于一個(gè)轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，所以他就覺得產(chǎn)品很棒了，說一下，這個(gè)廠商過來了，帶著產(chǎn)品，秀了一下他們的客戶群。什么中國的央企，國企，都在用，案例庫也是棒棒的，于是那個(gè)銷售就拿這個(gè)東西引以為豪，侃侃而談，然后幾個(gè)問題問下來，失望。這個(gè)產(chǎn)品，我們要的是一個(gè)CRM，問題來了，針對剛才所說的這個(gè)廠商，既然你的軟件這么強(qiáng)，相信你有相當(dāng)豐富的產(chǎn)品和用戶需求經(jīng)驗(yàn)了。說說傳統(tǒng)制造業(yè)銷售的痛點(diǎn)是什么?在哪里?你得告訴我。第二個(gè)問題，作為一款CRM產(chǎn)品，要么可以幫助我們提高銷售額，要么可以幫助我們管理我們的銷售過程，說說你們是怎么實(shí)現(xiàn)的?我不要理論的數(shù)據(jù)，這些東西都是虛的，拿數(shù)據(jù)吧，你看一下哪些數(shù)據(jù)證明了你的產(chǎn)品確實(shí)幫助了用戶，提高了它的銷售額，你的產(chǎn)品和ERP，PRM等等這些系統(tǒng)有沒有集成案例，如果有，描述一下，里面集成了哪些內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了哪方面的需求，數(shù)據(jù)在哪里?
其實(shí)現(xiàn)在大家可以看到，我們選擇一款系統(tǒng)的時(shí)候，越來越考慮的是集成，因?yàn)槲覀円呀?jīng)意識(shí)到了，單一的一款軟件產(chǎn)品已經(jīng)往往不能滿足我們現(xiàn)在越來越精細(xì)化的需求了。包括REP，以前我把這些物料，計(jì)劃，然后財(cái)務(wù)的什么經(jīng)銷存等等這些全部搞定，OK了，這很牛逼了，金蝶以前就是這么玩的，現(xiàn)在我們在說工業(yè)4.0也好，沒到工業(yè)4.0，然后在發(fā)展的時(shí)候，我要先到3.0，搞自動(dòng)化也好，所以很多東西都反映出來了，我以前的成本核算是有問題的。為什么?生產(chǎn)這塊是模糊的，它有沒有看到問題在哪里?沒錯(cuò)，對于某廠商軟件來說，他們的目標(biāo)就是買軟件，除此以外的事情，他們并不關(guān)心，現(xiàn)在的情況，我很多銷售朋友說過，你不能光想著賣自己的東西，你要想著，我賣的是一個(gè)生態(tài)鏈的東西，對于軟件廠商來說是一樣的，我在設(shè)計(jì)架構(gòu)的時(shí)候，不能僅僅考慮我的功能好不好了。而要更多地考慮我的軟件能不能讓其他的軟件更好用了。因?yàn)槟銈兪且惑w的，你們要做集成，如果集成出了問題，可能不在你這一端，但是對于企業(yè)來講，你們這一套就是用不了了。
所以我們要更多地考慮這方面的一些事情，我們要考慮用戶怎么樣能夠更好地使用我的軟件，更好地把我的軟件發(fā)揮到一個(gè)相當(dāng)高的程度，這樣其實(shí)對我們來講，口碑會(huì)越來越好了，對于我們來講，這個(gè)東西更好賣，其實(shí)我覺得做IT的大家都是非常聰明的小伙，或者小姑娘，這個(gè)東西好不好用，用戶一用馬上就出來了?？匆幌?，在細(xì)分市場，現(xiàn)在軟件的分工越來越明顯了，流程有BPM，有OA，文檔有文檔系統(tǒng)，ERP管企業(yè)的錢，MES管生產(chǎn)制造，財(cái)務(wù)還有全面預(yù)算和費(fèi)控，現(xiàn)在企業(yè)的需求不單單是一套軟件就可以搞定了。所以很多的軟件的企業(yè)，至今為止，它沒有意識(shí)到一點(diǎn)，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)沒有意識(shí)到，但是我不是說全部的，可能有人意識(shí)到了，現(xiàn)在誰占領(lǐng)了軟件和軟件集成的接口，或者是我們所說的ESB，你說集成也行，企業(yè)服務(wù)總線也行。然后我們是否可以認(rèn)為這個(gè)廠商在一定程度上已經(jīng)占領(lǐng)了下一代信息化系統(tǒng)，數(shù)據(jù)接口層面的流量入口呢?
所以對上面這些東西，就是對我們做軟件的，當(dāng)然我不是做軟件的，我們有代入感，對于我們這些做軟件的也好，用軟件的也好，我們是不是需要一個(gè)宏觀層面的規(guī)劃和微觀層面的推進(jìn)計(jì)劃，尤其是信息化系統(tǒng)，所有的系統(tǒng)一定是存在相互關(guān)聯(lián)的，你們看，研發(fā)，設(shè)計(jì)，銷售，生產(chǎn)物料，售后，目前來講都是環(huán)環(huán)相扣的，但是你現(xiàn)在沒有一套系統(tǒng)能夠全部覆蓋所有東西，你所有的東西一定要通過你的集成，你數(shù)據(jù)的互通，甚至于說我需要一個(gè)大數(shù)據(jù)的倉庫，把所有的東西提煉出來，用來分析，我這邊企業(yè)到底哪方面出了問題，或者是哪方面是我的薄弱點(diǎn)，大家都知道，很多做規(guī)劃的清楚SWOT方法論，你要明白整個(gè)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，弱勢在哪里?你怎么樣克服它，你的機(jī)會(huì)在哪里?這是我們很多做規(guī)劃的人可以去了解的。
可以看到，以前所有的過程當(dāng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都是給各自系統(tǒng)用的，甚至是沒有人在統(tǒng)計(jì)，最早的MES很多人用來干嘛的?包括現(xiàn)在，都用來做生產(chǎn)，執(zhí)行過程的一個(gè)記錄的。它不能是算做真正意義上的MES，因?yàn)槿鄙倏刂七@一塊，你光記錄是沒有用的。說實(shí)話，如果你僅僅是記錄，我用人工是能夠代替你的工作的，但是控制不行，人代替不了，其實(shí)大家可以看到，剛剛所說的這些都說明了一點(diǎn)，就是所有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，所有系統(tǒng)都要可以用，而它所發(fā)揮出來的價(jià)值也是以往不能比的。最直觀的一點(diǎn)，就是大家可以看到，前幾年，包括現(xiàn)在也是，大數(shù)據(jù)是一個(gè)非常流行的詞匯，很多企業(yè)通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)轉(zhuǎn)型。之前最早我記得是我主持的微課堂張得紅先生講的一個(gè)東西，他的一本書，叫《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下工業(yè)4.0下的微藍(lán)?！愤@里面有一個(gè)案例，就是記憶，記憶通過這些大數(shù)據(jù)，把它研發(fā)的時(shí)間縮短到原來的兩萬分之一。
大家可以想象這個(gè)效率的提升有多大，回到我們的***個(gè)主題，規(guī)劃到底是一個(gè)什么樣的東西，企業(yè)到底是不是需要，我記得曾經(jīng)有一個(gè)管理大師說過，好像是德魯克，他說在超級競爭的環(huán)境里面，正確地做事很容易，始終如一地做正確的事情是很困難的。組織怕什么?它就怕高效率做錯(cuò)誤的事情，沒錯(cuò)吧，大家可以想像，我這個(gè)企業(yè)執(zhí)行力非常高，可以說叫朝令夕改，或者說叫日事日畢，然后哪天方向錯(cuò)了，然后我們迅速地走向了衰敗，因?yàn)槟愕膱?zhí)行力太高了，高到瞬間就可以把你這個(gè)錯(cuò)誤的指令貫徹，給大家看一下，我們需要規(guī)劃嗎?其實(shí)在這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)不需要說了，我們確實(shí)是需要有一個(gè)處在規(guī)劃層面的人，對需要去做的事情進(jìn)行規(guī)劃，讓組織始終保持方向的正確性，高效地去向著正確的方向走，這才是能夠走向成功的一個(gè)必要因素。
我們看一下，很多人說規(guī)劃就是忽悠，為什么?大家知道為什么嗎?我們先不回答這個(gè)問題，我們先看一下，做一份規(guī)劃需要準(zhǔn)備哪些東西，企業(yè)要做IT規(guī)劃，前提是你的企業(yè)必須先得有企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，沒有怎么辦呢?沒有的話，IT的規(guī)劃，那就真的是忽悠了，沒有存在的必要了，所有的IT規(guī)劃都是圍繞企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展來做的，IT規(guī)劃是通過信息化的系統(tǒng)來加強(qiáng)或者幫助企業(yè)更為精準(zhǔn)地去管理，或者實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的一個(gè)戰(zhàn)略,所以說如果你沒有一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，大企業(yè)根本沒有辦法去想象，你這個(gè)企業(yè)竟然連你自己的經(jīng)營規(guī)劃，三年五年都沒有，它不可能成為一個(gè)大企業(yè)?；蛘呤且恍┬∑髽I(yè)，小企業(yè)說，我去考慮這些東西干嘛?我現(xiàn)在的首要問題是我現(xiàn)在的企業(yè)能夠生存下去。這也沒錯(cuò)，小企業(yè)，說實(shí)話，你可以沒有經(jīng)營發(fā)展的規(guī)劃，但是我IT的建設(shè)不能按部就班，不能是說你到了這個(gè)時(shí)候要去做什么?
這個(gè)東西可能在短期內(nèi)會(huì)有一點(diǎn)效果，但是長期下去，會(huì)出現(xiàn)大問題的，但是我們所說的這個(gè)規(guī)劃，并不是說你這個(gè)小企業(yè)一開始上線就得上高大上的系統(tǒng)，我們所謂的系統(tǒng)，真正的IT規(guī)劃是你的企業(yè)，該在什么階段，什么樣的規(guī)模，上什么樣的系統(tǒng)，當(dāng)然了，這個(gè)和我們在規(guī)劃當(dāng)中要談的重復(fù)投資是一對矛盾體，至于說怎么矛盾，下面會(huì)講，現(xiàn)在先不談這些東西，現(xiàn)在可以看一下，缺少規(guī)劃的一些現(xiàn)在比較大的企業(yè)，他們付出了哪些代價(jià)?
給大家看一張圖，這個(gè)圖我估計(jì)是今天講的唯一一張圖，大家可以看到，這是三星電子在全球化整合的過程中總結(jié)出來的東西，三星電子可能在發(fā)展之初，或者發(fā)展至于中期的時(shí)候，都沒有考慮到，全球化管理的一個(gè)問題，所以當(dāng)時(shí)就憑著建工廠，建線，建事業(yè)群，結(jié)果就是它接了115套ERP。
你們可以看一下，這個(gè)東西有多大，現(xiàn)在不行了，他們覺得原來太龐大了，太復(fù)雜了，沒有一個(gè)人清楚里面的接口或者開發(fā)的，或者是圍繞著這個(gè)程序延伸的一些應(yīng)用報(bào)表的東西，沒有一個(gè)人清楚，公司和公司之間的交易，公司和客戶之間的，和上下游的整個(gè)供應(yīng)鏈也變得非常慢，所以他們發(fā)現(xiàn)問題了，他們花了三年零兩個(gè)月的時(shí)間，把115套ERP整合成一套，我們可以看一下，這個(gè)效率的提升，原來的接口58000個(gè)，現(xiàn)在變成8000個(gè)不到，公司之間的交易步驟，定價(jià)數(shù)量1300到82，定單類型從980到35，這個(gè)我就不一一讀了，大家可以看到，這種數(shù)據(jù)是非常明顯的，我們的提升，但是你們可以想象一下，它花了多少錢，這些東西的整合不是幾個(gè)億就可以搞定的，所以當(dāng)年他們?nèi)鄙龠@一個(gè)層面，就是他們壓根在建系統(tǒng)的時(shí)候，沒有考慮到未來的全球化該怎么樣去管。不同的工廠，該怎么樣去管，我是屬地化管理，還是統(tǒng)一管理，統(tǒng)一管理可以帶來什么好處，屬地化管理的好處是什么?它的弱點(diǎn)是什么?我如果要做屬地化，我在什么階段要切回我的全球通訊管理，這些東西得考慮，所以這個(gè)錢就打了水飄了。
然后我們再看一下國內(nèi)，三星電子，韓國棒子最近關(guān)系跟我們不是很好，我們不看它，我們看一下我們國內(nèi)，因?yàn)槲疫@邊數(shù)據(jù)都是我當(dāng)時(shí)在調(diào)研的時(shí)候查的一些數(shù)據(jù)，***，它都是正確的，有一點(diǎn)就是說，它是和我目前國顯光電所處的行業(yè)是屬于同行業(yè)，所以這個(gè)對比，就相當(dāng)于你們也可以看一下國內(nèi)，國內(nèi)就是新東方了，新東方相信很多的人比較熟悉和了解，很龐大的一個(gè)規(guī)劃，千億級的一個(gè)集團(tuán)了，干什么?他們各個(gè)最早是各自有ERP，各自有MES，現(xiàn)在他們在做ERP計(jì)劃，也要整合成一個(gè)ERP了，所以看到新東方也在做這個(gè)事情，我們就要回過頭來想一想了，我們公司可能是處于一個(gè)大型集團(tuán)雛形的階段，未來如果公司發(fā)展起來，一定也會(huì)面臨類似的問題，從規(guī)劃的角度來講，我們就應(yīng)該在規(guī)劃之初，就要考慮到后面怎么樣去平穩(wěn)過渡。
否則的話，我們就要和他們一樣，要投入以億為計(jì)量單位的這個(gè)代價(jià)了，其實(shí)真的有很多，大家如果花了心思去調(diào)研一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多的這種ERP或者信息化的改造，它都指向了一點(diǎn)，前期缺少規(guī)劃，屬于就地造房，等發(fā)現(xiàn)房子堆得高了，突然之間感覺到地基挖得不夠深，所以問題就來的，問題的價(jià)值的一部分就在于它能夠在建設(shè)之初就考慮到房子未來會(huì)造多高，他需要什么樣的配套措施，集團(tuán)化的管理需要規(guī)劃很多的內(nèi)容，舉幾個(gè)例子，IT的組織架構(gòu)，什么樣的IT的組織架構(gòu)能夠符合現(xiàn)在和未來公司管理的需求，各地工廠，或者是辦事處如何管理，系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)該怎么樣的。IDG如何構(gòu)建，是否需要部署虛擬化，各工廠是否存在內(nèi)部交易，是否存在多工廠多產(chǎn)線排程，以后會(huì)有哪些系統(tǒng)幫助哪方面的經(jīng)營管理去做改善?品牌經(jīng)營管理目標(biāo)中可能出現(xiàn)的瓶頸在哪里?信息化系統(tǒng)能做什么來幫助你緩解乃至解決這些問題。這都是一個(gè)完整的IT規(guī)劃要做的事情。
所以很多人就覺得在不了解IT規(guī)劃的情況下，他覺得這個(gè)東西就是忽悠，但是很多人看過一個(gè)完整的IT規(guī)劃的報(bào)告的時(shí)候，就會(huì)覺得這個(gè)東西好像是有那么一回事，我所說的IT規(guī)劃不是你們能夠在百度上能搜到的內(nèi)容，很陳舊的IT規(guī)劃，一個(gè)真正的報(bào)告，從我的角度來講，你必須具備一定的數(shù)值和數(shù)據(jù)闡述和證明你的觀點(diǎn)和你的規(guī)劃路徑是正確的。剛剛上面有一個(gè)說所有的企業(yè)都需要IT規(guī)劃嗎?對于一些對自身經(jīng)營目標(biāo)沒有計(jì)劃的，自然不需要做這么復(fù)雜的IT規(guī)劃了。其實(shí)他們只需要每年做一個(gè)滾動(dòng)的次年IT投資計(jì)劃就可以了。但是有一點(diǎn)需要注意的。企業(yè)自身可以沒有目標(biāo)，它的前期目標(biāo)可能僅僅是存活下去。但是剛剛上面我就提到了，我們做IT的不能沒有計(jì)劃。
雖然只是滾動(dòng)計(jì)劃，但是我們?nèi)匀灰紤]很多方面的問題，比如說產(chǎn)品的架構(gòu)是否具備延展性，是否具備可集成性，企業(yè)在發(fā)展之初考慮的是如何生存，進(jìn)而是如何擴(kuò)大，然后是規(guī)劃的其中一個(gè)價(jià)值，就是避免重復(fù)投資，剛剛上面提到的，我這邊來講一下，因?yàn)楹芏嗳苏f，這是一個(gè)問題，為什么?我公司現(xiàn)在這個(gè)階段，可能它規(guī)模不是特別大，比如說我用金蝶就可以了，但是未來我可能企業(yè)做大了，可能金蝶搞不定，我要用SAP，我現(xiàn)在就讓SAP嗎?不行的，還用不上，沒有用到這么高級系統(tǒng)的需求，現(xiàn)在用金蝶，然后等公司發(fā)展起來了，把金蝶換了，好像這個(gè)錢就打水飄了，就算是金蝶，也不是小幾十***夠搞定的東西，在IT規(guī)劃當(dāng)中，所謂的我們要避免重復(fù)投資，不是意味著就不能存在重復(fù)投資。剛剛有說的，我們可以看到，我們不可能讓所有的企業(yè)一上線就高大上系統(tǒng)的。你的量級沒有到，你一年銷售額就一千萬，你花500萬上一套系統(tǒng)，你覺得這個(gè)可能嗎?你會(huì)讓你的老板覺得你好像有點(diǎn)問題了。
你要么是好高騖遠(yuǎn)，要么就是什么都不懂，你就在那邊瞎規(guī)劃的。所以我們要考慮企業(yè)實(shí)際，脫離了實(shí)際，真的就是帶忽悠了，我們要抓的是一個(gè)平衡點(diǎn)，***個(gè)我們選新的系統(tǒng)要滿足企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)在發(fā)展到一定程度的時(shí)候，能夠平穩(wěn)過渡到更好的架構(gòu)和功能的系統(tǒng)，這個(gè)平衡點(diǎn)是我們需要去評估的，重復(fù)投資的金額所購買的系統(tǒng)能夠帶來的價(jià)值，它一定是要超出其本身的，同時(shí)在這個(gè)過程中，我還能幫助企業(yè)渡過發(fā)展期，當(dāng)然夭折的企業(yè)自然沒有什么重復(fù)的投資，自己就沒有了，所以滿足上面說的兩點(diǎn)，***個(gè)我的投資能夠帶來你的價(jià)值能夠超出其本身，第二，能就幫助企業(yè)去發(fā)展，去渡過整個(gè)發(fā)展期，進(jìn)入到一個(gè)平穩(wěn)期，這是必備的兩點(diǎn)，如果以上兩點(diǎn)都不滿足，你這個(gè)選擇就是失敗的。
但是現(xiàn)在很多人要問，你這個(gè)平衡點(diǎn)在哪里?怎么算出來的，我只能這么跟大家講，這個(gè)平衡點(diǎn)每個(gè)企業(yè)都是不一樣的，你生產(chǎn)的產(chǎn)品，你所處是B2B，還是B2C的，還是你是做電子商務(wù)的，或者你企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是什么，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)，比如說我是做外貿(mào)的，我不需要ERP這個(gè)東西，或者是說我對ERP的這種需求很少，很多做電子商務(wù)的說，比如說做倉庫，我管好我的倉庫就行了，出貨，發(fā)貨，物流等等這些我搞定就OK了，所以說我們的規(guī)劃到底是不是忽悠，完全取決于這個(gè)做規(guī)劃的人，有沒有一個(gè)框架性和方向性的這種視野，能夠指導(dǎo)自己去給企業(yè)做規(guī)劃。規(guī)劃不是那么容易做的，你要了解很多東西，企業(yè)的現(xiàn)狀是怎么樣的，目前它的經(jīng)營有沒有瓶頸，瓶頸在哪里?怎么解決?所以剛才包括三星、新東方，包括小企業(yè)，我們的重復(fù)投資，平衡點(diǎn)等等，其實(shí)大家可以看到，我們所謂的這些規(guī)劃，到底是不是忽悠，這里我不回答了，我相信大家自己心里面已經(jīng)有一個(gè)答案了。
我們繼續(xù)往下說，我們怎么樣去給企業(yè)做規(guī)劃呢?這是一個(gè)講起來非常復(fù)雜的一個(gè)東西，但是有幾點(diǎn)，今天可以帶這邊給大家說一下，首先就是說我們假設(shè)是你已經(jīng)對企業(yè)的各種問題，它未來的發(fā)展情況，可能今年要做什么，明年要做什么，比如說今年要上市，明天可能要建第二工廠，再到后面可能我要做集團(tuán)化管理和管控了，資金，比如說我甚至要建一些上下游的企業(yè)，配套我這邊企業(yè)的生產(chǎn)等等都有可能，在這個(gè)都清楚的情況下，你做了一個(gè)規(guī)劃，我們要考慮幾點(diǎn)，就是說怎么樣能夠讓這個(gè)規(guī)劃落地，因?yàn)樽鲆?guī)劃，說實(shí)話這個(gè)東西要做很多事情，***個(gè)你必須等清楚，規(guī)劃你企業(yè)老板的經(jīng)驗(yàn)，處事風(fēng)格，他們對企業(yè)在短期內(nèi)的期望，所能夠投入的資源也好，這個(gè)都有一定的認(rèn)識(shí)了。我們可以針對這些問題，具體地去做相應(yīng)的規(guī)劃，做規(guī)劃的當(dāng)中，我最注重的一點(diǎn)是什么?我現(xiàn)在講的都是規(guī)劃，一定要有數(shù)據(jù)，我們一定要讓我們的管理者看到真實(shí)的，我所投資的這筆錢，到底能給我企業(yè)，要么在經(jīng)營管理方面，帶來哪些幫助，要么你是否能夠給我做到成本的降低。
因?yàn)檎f得比較通俗一點(diǎn)，企業(yè)的老總就關(guān)心兩個(gè)事情，一件事情，怎么樣能夠讓企業(yè)賺到更多錢，第二個(gè)事情，怎么樣能夠讓我的企業(yè)省一些錢，所以很多企業(yè)可以看一下，就是它在沒到一定規(guī)模的時(shí)候，并沒有保重心放在規(guī)劃上面，目前中國有規(guī)劃崗的這個(gè)企業(yè)是非常少的，屬于鳳毛麟角的，目前的情況都是我需求什么，我去選什么，這就造成什么了?大量的信息孤島，當(dāng)你突然之間發(fā)現(xiàn)到這一點(diǎn)的時(shí)候，對不起，來不及了，你有太多的系統(tǒng)了，有可能你自己都梳理不過來了。你怎么樣搞集成，這是找死，所以剛剛也說過了，如果誰能夠占領(lǐng)這個(gè)接口，能夠讓我有這種信息孤島弊病的，甚至說有這種大一統(tǒng)規(guī)劃的企業(yè)的，誰能夠把接口占住，這絕對是一個(gè)很牛逼的事情了。
我們繼續(xù)說這個(gè)規(guī)劃到底怎么落地，其中一個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)，很多人都沒有關(guān)注，那就是選型，選型是要選出來一款符合我規(guī)劃上面的各項(xiàng)功能以及集成要求，同時(shí)能夠解決我目前企業(yè)里面所面臨的大部分的困難的相對來講性價(jià)比***的一套系統(tǒng)，所以我們要做很多事情，***個(gè)，你規(guī)劃崗的人，不可能對所有系統(tǒng)全部都熟悉，信息化系統(tǒng)太多了，我們要做什么，***個(gè)保持自己始終學(xué)習(xí)的這么一個(gè)勁頭，你必須要去學(xué)，我從來不認(rèn)為現(xiàn)在有任何一個(gè)人，它既精通ERP，又精通全面預(yù)算，又精通MES，又精通工業(yè)機(jī)器人，又精通設(shè)備管理，又精通大數(shù)據(jù)的，這種人我感覺他不存在。
作為一個(gè)規(guī)劃的人來講，你可能面臨的是什么?你需要去對所有你規(guī)劃當(dāng)中的系統(tǒng)了解，你要知道他們能夠做什么，他們能夠帶來什么，他選型的要點(diǎn)在哪里?到底是說我們這套系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的薄弱點(diǎn)在哪里?我們要找出來，所有不符合我們要求的系統(tǒng)，通通干掉，因?yàn)橐恢苯?jīng)歷過招投標(biāo)的人可能會(huì)非常清楚，技術(shù)在招投標(biāo)這一塊，并沒有決定權(quán)的，我們需要保證的是所有進(jìn)入招投標(biāo)的企業(yè)，在各方面，功能層面也好，擴(kuò)展的層面也好，各個(gè)層面要滿足我的要求，我們才能保證我不管你選任何一套系統(tǒng)，都可以滿足我規(guī)劃上面的要求，所以選型這一塊，我們是需要放12萬分心在這個(gè)里面的，它是已經(jīng)非常重要的，***個(gè)，很多軟件廠商會(huì)拿著他的軟件來你的公司吹，我這個(gè)系統(tǒng)很牛逼，這么多的企業(yè)在用，你看，這個(gè)好嗎?
我們說你要去看一下，行的，沒有問題，我?guī)闳ミ@幾家看一下，大家都是聰明人，他跟你說你牛逼，就真的牛逼了嗎?不一定，他帶你去看的企業(yè)，一定是他可能做的***的案例庫里面拎出來的，我曾經(jīng)有一段時(shí)間，問了我們侯選的廠商，我說你們這個(gè)軟件，有沒有做的感覺不太好的，我想看一下你們這些做的不太好的軟件到底是哪方面出了問題，結(jié)果那個(gè)軟件銷售公司暈了，他說從來沒有見過這個(gè)要求，很多人都說帶我去看一下成功的案例，其實(shí)可以看到他能讓你看的一定都是OK的，現(xiàn)在我們有IT圈子了，省里面有協(xié)會(huì)了，現(xiàn)在我們就說，你把江蘇這一片覺得你的案例企業(yè)給我，我不要你哪些好，哪些不好，企業(yè)拿過來，隨機(jī)挑兩個(gè)，聯(lián)系咱們江蘇省企業(yè)信息化協(xié)會(huì)，我想去這個(gè)公司看一下，OA用得怎么樣，或者ERP用得怎么樣，瞬間就調(diào)研出來了。
這個(gè)東西如果他給你看的東西蒙蔽了你的認(rèn)知，很多時(shí)候，你要是嘗到這個(gè)苦果的，你很多的規(guī)劃理念和設(shè)計(jì)就沒有辦法落地了，這個(gè)時(shí)候你的規(guī)劃會(huì)出問題，會(huì)導(dǎo)致你整個(gè)的規(guī)劃遭受一個(gè)質(zhì)疑，所以我們在規(guī)劃之初，現(xiàn)在有了圈子，有了我們整個(gè)互幫互助整個(gè)IT大團(tuán)體，現(xiàn)在選型對我們來講是一個(gè)非常好的大環(huán)境，因?yàn)橐呀?jīng)很少有企業(yè)通過這種方式蒙蔽我們的視野了，你口碑好不好，這個(gè)產(chǎn)品好不好用，我一問，一打聽就出來了，你有一個(gè)企業(yè)做得再好，但是你有99個(gè)客戶都你說不好，我不會(huì)用你的，所以我其實(shí)和很多人都說過一個(gè)事情，就是說到底你想用哪套系統(tǒng)，它到底好在哪里?
其實(shí)很多時(shí)候我們要問一下他，很多人在做規(guī)劃和預(yù)算的時(shí)候會(huì)想，我要上一套ERP，好吧那就SAP，要么就是Oracle。為什么?他說不知道，排名比較高吧，用得比較多吧，我自身也能夠增值吧，以后工作好找一點(diǎn)，其實(shí)就是很多出于私心的東西，其實(shí)對于我們規(guī)劃崗來講，這個(gè)東西真的要好好斟酌一下，閑話就不多說了，然后我們繼續(xù)回到，剛才說我們要去做好一個(gè)選型的工作，現(xiàn)在我們假定這個(gè)選型的工作已經(jīng)做完了，然后進(jìn)入實(shí)施階段了，實(shí)施的過程當(dāng)中，因?yàn)槲覀兦懊娴囊恍╊A(yù)防措施，打個(gè)比方，要提醒各位，在定合同的時(shí)候，你們多放一些字眼肯定沒錯(cuò)，什么字眼?叫包括但不只于，這個(gè)東西放進(jìn)去是一個(gè)顆定心丸，大家要關(guān)注的就是說在合同里面一定要把項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)寫進(jìn)去，寫到合同里面去，為什么?因?yàn)樗鼇斫o項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)都是相對來講他們公司最牛逼的，往往很多人講完以后，合同簽了以后，把團(tuán)隊(duì)撤走了，換了一波新手過來，很正常，相信很多人都有類似的感觸。我們一定要把項(xiàng)目經(jīng)歷和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)寫到合同里面去。
你中途不能換，你要換可以的，扣錢，或者是說你中途，不行啊，我的項(xiàng)目經(jīng)理離職了，我沒有辦法，沒有問題，扣錢。說白了，很多時(shí)候，當(dāng)你的決定，就是乙方公司的決定，他會(huì)給他自己公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的時(shí)候，就會(huì)去做相應(yīng)的管控了，我們要做的是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，我們不能把實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)全部壓在自己的身上，擔(dān)子太重了。接下來就是PMP的工作了，這個(gè)我不講了，屬于項(xiàng)目管理的，相信大家都有很多的這種經(jīng)驗(yàn)了，怎么樣把一個(gè)項(xiàng)目做好，等等這些相信很多人都比我強(qiáng)，后面的階段，大家千萬不要放棄了，為什么?我們做很多事情，可能做了80%，就是說這個(gè)系統(tǒng)上線了，大家可能在用，往往我們很多人會(huì)忽略***的20%，***的20%是什么?就是說我用戶用這套系統(tǒng)到底用得怎么樣?他們用下來了以后，哪方面感覺是有問題的，是不方便的，或者一些設(shè)計(jì)是反人類的，我們的系統(tǒng)是給用戶用的，如果我們的用戶不需要這套系統(tǒng)，你這套系統(tǒng)再牛逼也是失敗的。
你可以在你的總裁辦公會(huì)上說，這個(gè)東西我要上線了，各個(gè)經(jīng)理覺得這個(gè)都符合他們的要求，但是沒有用，你最終用戶還是你所有的用戶，如果他們不認(rèn)可你這個(gè)東西，用的頻率很低，或者不用，你這套東西是沒有區(qū)別的，而他們不用一定是有原因的，要么就是說你這個(gè)用戶的界面和操作的手法是很反人類的。要么就是很多東西讓他們感覺到你的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，或者是說你這個(gè)報(bào)表有問題，你的邏輯有問題，所以在這20%我們是要關(guān)注的，所以我們IT一定要去和我們的用戶層的這些人，看一下他們到底哪方面用得好，哪方面用得不好，這個(gè)系統(tǒng)到底哪邊還有問題，這就是我們需要改進(jìn)的地方。
一套系統(tǒng)你做了80%，你有20%不好用，極有可能會(huì)廢掉你的系統(tǒng)，要讓一個(gè)規(guī)劃落地，規(guī)劃當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)落地，它都是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題，它設(shè)計(jì)到多少層面的問題?大家可以看一下，規(guī)劃，執(zhí)行，項(xiàng)目管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，還有一些ROI的一些計(jì)算等等，這些都是在規(guī)劃當(dāng)中你需要去考慮的一些東西。我看過他們的一些規(guī)劃，我畫一個(gè)藍(lán)圖，我就畫一個(gè)房子，然后這個(gè)房子里面，從頂層的BI到底層的虛擬化，甚至于說到我的存儲(chǔ)層，它都全部畫出來了，那也很漂亮，但是沒有用，為什么?這個(gè)東西直接的關(guān)聯(lián)根本就沒有說清楚，企業(yè)真的需要這么多系統(tǒng)嗎?不一定的。所以我們在整個(gè)給公司搭信息化的房子的時(shí)候，一定要考慮你的支撐點(diǎn)在哪里?你到底是什么樣的架構(gòu)，才能支撐起這個(gè)信息化的架構(gòu)，這個(gè)需要關(guān)注了，無非幾點(diǎn)，大家可以借鑒一下。
***個(gè)信息安全，你要串聯(lián)起整個(gè)公司的信息化系統(tǒng)，***個(gè)必備條件是什么?你的信息安全一定要做好，很多的系統(tǒng)它是非常敏感的，它會(huì)去審計(jì)，去否定，甚至于說它會(huì)覺得我不放心你的系統(tǒng)，比如說HR，比如說一些涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)，資金等等這些，他們就會(huì)覺得這個(gè)數(shù)據(jù)很敏感，信息安全一定要做到位。是什么?是串聯(lián)起整個(gè)企業(yè)流程的信息，這條我們就叫做你把它叫做，我們把它叫做以流程為主的數(shù)據(jù)流動(dòng)的主線，這是能夠把整個(gè)企業(yè)的整個(gè)流程，運(yùn)營體系串聯(lián)起來，成為一個(gè)完整的鏈條的這么一個(gè)支柱，是把所有數(shù)據(jù)能夠集成運(yùn)用起來的，我們叫它ESB企業(yè)服務(wù)總線，它是我數(shù)據(jù)層面的整個(gè)為企業(yè)服務(wù)的這么一條線，所以大家可以看到，目前已經(jīng)有三條線，一條是信息安全，一表是以流程為主線的線的。第三條是以數(shù)據(jù)為主線的線，這三條我們要串聯(lián)起來，才能把整個(gè)企業(yè)的框架串聯(lián)起來。
其實(shí)講了這么多，我覺得就規(guī)劃這個(gè)事情而言，根本就是沒有辦法講完了，或者講透的，因?yàn)檎f實(shí)話，你光靠嘴皮子在那邊講，講了半天說你有東西拿出來嗎?換言之，剛剛你講那么多，你的利潤依據(jù)在哪里?說實(shí)話我這邊是有PPT的，但是剛才也講到，考慮到信息安全，各個(gè)層面的問題，所以大家如果有興趣過來，沒有問題，我們可以交流一下這個(gè)事情。剛才又講了，規(guī)劃落地，我稍微做一個(gè)總結(jié)，剛才也講了，***個(gè)是選型，第二個(gè)是做好項(xiàng)目管理，做好風(fēng)控，第三個(gè)就是走好***的20%，其實(shí)你把整個(gè)規(guī)劃拆分成不同的單個(gè)的系統(tǒng)，你可以看一下，其實(shí)每個(gè)系統(tǒng)都這么做的，然后你因?yàn)橐粋€(gè)系統(tǒng)做下來，它和以前的沒有規(guī)劃差別在哪里?
以前也是一個(gè)一個(gè)系統(tǒng)這么做下去的，但是你們很多在做的時(shí)候，沒有考慮到集成這一點(diǎn)，就是說我這個(gè)軟件未來可能會(huì)和什么樣的系統(tǒng)集成，以前最早我做ERP的，我們可能考慮到以后會(huì)和全面預(yù)算管理，會(huì)和PRM，會(huì)和我的CRM，會(huì)和我的知識(shí)管理等等這些關(guān)聯(lián)起來嗎?不一定的，你如果沒有考慮到的時(shí)候，你就會(huì)造成信息孤島，很多信息系統(tǒng)對于用戶來講，可能每天的工作就是不停地重復(fù)地登陸100多套系統(tǒng)，這個(gè)效率能有多低，大家可以了解一下，或者想一下，今天我們的分享就到這里結(jié)束了，還有需要去對規(guī)劃有相應(yīng)了解的，我覺得都是一個(gè)敞開式的交流環(huán)境，也歡迎大家到國顯光電，或者我也希望能夠到各位的公司去交流一下這種東西，對我們各自都有幫助的。
標(biāo)題名稱：曹斌：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃那些事|V課堂第31期
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