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在Vultr云主機(jī)CentOS 7上安裝osTicket免費(fèi)開源客戶支持系統(tǒng)
創(chuàng)新互聯(lián)于2013年創(chuàng)立，是專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)公司，擁有項(xiàng)目成都網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)站策劃，項(xiàng)目實(shí)施與項(xiàng)目整合能力。我們以讓每一個(gè)夢(mèng)想脫穎而出為使命，1280元泗水做網(wǎng)站,已為上家服務(wù),為泗水各地企業(yè)和個(gè)人服務(wù),聯(lián)系電話:13518219792
準(zhǔn)備工作
在開始之前，確保你已經(jīng)擁有一個(gè)Vultr云主機(jī)實(shí)例，并且已經(jīng)安裝了CentOS 7操作系統(tǒng)，你需要一個(gè)有效的域名和SSL證書，以便為osTicket系統(tǒng)啟用HTTPS。
步驟1：更新系統(tǒng)并安裝必要的依賴
我們需要更新系統(tǒng)并安裝一些必要的依賴包，在終端中運(yùn)行以下命令：
sudo yum update y sudo yum install y epelrelease sudo yum install y wget curl gcc glibc glibccommon glibcdevel make netsnmp openssl openssldevel perl perlDBDMySQL php phpmysql phpgd phpldap phpodbc phppear phpxml phpxmlrpc unzip
步驟2：安裝Apache Web服務(wù)器
接下來(lái)，我們將安裝Apache Web服務(wù)器，運(yùn)行以下命令：
sudo yum install y httpd sudo systemctl enable httpd sudo systemctl start httpd
步驟3：安裝MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器
osTicket需要一個(gè)MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，運(yùn)行以下命令安裝MySQL：
sudo yum install y mariadbserver sudo systemctl enable mariadb sudo systemctl start mariadb
安裝完成后，運(yùn)行以下命令設(shè)置MySQL root密碼：
sudo mysql_secure_installation
步驟4：創(chuàng)建osTicket數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶
使用以下命令登錄到MySQL：
mysql u root p
創(chuàng)建一個(gè)名為ostik的數(shù)據(jù)庫(kù)和一個(gè)名為ostikuser的用戶，將your_password替換為你選擇的密碼：
CREATE DATABASE ostik; CREATE USER 'ostikuser'@'localhost' IDENTIFIED BY 'your_password'; GRANT ALL PRIVILEGES ON ostik.* TO 'ostikuser'@'localhost'; FLUSH PRIVILEGES; EXIT;
步驟5：下載并安裝osTicket
從官方網(wǎng)站下載osTicket安裝包：
wget https://github.com/osTicket/osTicket/archive/refs/tags/v1.13.6.tar.gz tar zxvf v1.13.6.tar.gz cd osTicket1.13.6
運(yùn)行安裝腳本：
sudo ./installer.sh apache mysql dbname=ostik dbhost=localhost dbuser=ostikuser dbpass=your_password adminpass=your_password [email protected] url=https://yourdomain.com name=YourCompanyName phone=YourPhoneNumber address=YourAddress departments="Sales, Support" languages="English"
將your_password、[email protected]、https://yourdomain.com、YourCompanyName、YourPhoneNumber、YourAddress等替換為相應(yīng)的值。
步驟6：完成安裝
按照安裝腳本的提示完成安裝，完成后，訪問(wèn)你的域名，你將看到osTicket的登錄頁(yè)面，使用默認(rèn)的用戶名admin和在安裝過(guò)程中設(shè)置的密碼登錄。
相關(guān)問(wèn)題與解答
Q1: 如何為osTicket系統(tǒng)啟用SSL？
答：將你的SSL證書（通常為.crt和.key文件）上傳到服務(wù)器，編輯Apache的配置文件/etc/httpd/conf/httpd.conf，找到以下部分：
ServerName yourdomain.com DocumentRoot /var/www/html/yourdomain.com/public_html
將其更改為：
ServerName yourdomain.com DocumentRoot /var/www/html/yourdomain.com/public_html SSLEngine on SSLCertificateFile /path/to/yourdomain.com.crt SSLCertificateKeyFile /path/to/yourdomain.com.key
將/path/to/yourdomain.com.crt和/path/to/yourdomain.com.key替換為你的證書文件的實(shí)際路徑，重啟Apache服務(wù)：
sudo systemctl restart httpd
現(xiàn)在，你應(yīng)該可以通過(guò)HTTPS訪問(wèn)osTicket系統(tǒng)了。
Q2: 如何配置osTicket的SMTP郵件服務(wù)器？
答：要配置osTicket的SMTP郵件服務(wù)器，你需要編輯include/ost_config.php文件，找到以下部分：
$cfg>email_method = "mail";
將其更改為：
$cfg>email_method = "smtp"; $cfg>smtp_server = "smtp.example.com"; $cfg>smtp_username = "[email protected]"; $cfg>smtp_password = "your_email_password"; $cfg>smtp_port = 587; $cfg>smtp_secure = "tls";
將smtp.example.com、[email protected]、your_email_password等替換為你的SMTP服務(wù)器的實(shí)際信息，保存文件后，osTicket將使用SMTP服務(wù)器發(fā)送電子郵件。
分享名稱：如何在Vultr云主機(jī)CentOS7上安裝osTicket免費(fèi)開源客戶支持系統(tǒng)
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