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寫在前面：前幾天終于看完了《團(tuán)隊之美》這本厚厚的書，里面敘述了與團(tuán)隊相關(guān)的點點滴滴，當(dāng)然也包括如何創(chuàng)建并維護(hù)優(yōu)秀的團(tuán)隊。讓我更深地領(lǐng)略到團(tuán)隊精神在現(xiàn)在的開發(fā)中的重要性。感觸很多，收獲很多，寫在這里與大家一起分享。
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大家都知道，現(xiàn)在的軟件開發(fā)已經(jīng)不再是20年前個人英雄主義的時代，一個超級程序員就能夠搞定一切的情況已經(jīng)很少存在了。更多的情況是我們都是以團(tuán)隊的形式進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)，因此，團(tuán)隊精神也變得越來越重要。
早在我剛剛畢業(yè)要踏入到軟件開發(fā)這個行業(yè)的時候，就在自己的簡歷里面寫到：具有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神。然而，說句實話，當(dāng)時對這個詞的理解真的不是那么透徹，只是覺得人緣好，和別人合得來，就叫做有團(tuán)隊精神。然而，隨著工作的年頭越來越多，經(jīng)歷過各種不同的團(tuán)隊，也帶領(lǐng)過不同的團(tuán)隊，漸漸地，對于“團(tuán)隊精神”的體會也越來越深，也越來越覺得并非那么簡單。
那么到底什么是團(tuán)隊精神呢，我覺得它包括了下面這些特點：
- 榮辱與共
- 交流分享
- 精誠協(xié)作
- 尊重理解
下面讓我分別結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)歷談下自己的理解，與大家共享，同時也說說自己理想中的團(tuán)隊的樣子。
榮辱與共
作為一個團(tuán)隊中的成員，就要把整個團(tuán)隊的榮辱放在***位，這似乎是集體主義精神的體現(xiàn)，與當(dāng)前更為流行的個人為中心的思想有些格格不入，但是，只有把整個團(tuán)隊的利益放在首位，團(tuán)隊才能夠發(fā)展和進(jìn)步。而團(tuán)隊的發(fā)展和進(jìn)步必定會給其中的每個成員帶來好處。
在這里我要說個很典型的情況，在團(tuán)隊中一般都會有開發(fā)人員和質(zhì)量管理人員（也就是我們常說的測試人員），一般來說這兩種角色都是冤家。前者非常怕后者測試的時候測出無數(shù)的問題，而后者經(jīng)常會經(jīng)常抱怨說“你自己測沒測試啊”。似乎二者之間總是有著不可調(diào)和的矛盾。
想要解決這個問題，其實很簡單，就是要明確榮辱與共這條原則，開發(fā)人員的目的是想要高效高質(zhì)的開發(fā)出程序，這首先就要對自己提高要求，如果開發(fā)出來的程序質(zhì)量不高，那么必然會返工修改，似乎當(dāng)時是節(jié)省了自己的時間，盡快地把程序提交上去了，但實際上，自己后來還需要修改，節(jié)省的時間還要再找回來，另一方面，還需要測試人員指出低級的問題，（那些問題只要再稍微細(xì)心一些就能夠避免），也會浪費測試人員的時間，結(jié)果對于團(tuán)隊來說，就花費了兩份時間。如果能夠想到為團(tuán)隊節(jié)省時間的話，也就會自覺地提高自己程序的質(zhì)量了。
而對于質(zhì)量管理人員來說，首先當(dāng)然要仔細(xì)地測試，不可敷衍了事，那樣的確可以節(jié)省自己的時間，而且容易和開發(fā)人員搞好關(guān)系，但是必定會導(dǎo)致程序質(zhì)量的下降。而對于客戶來說，質(zhì)量才是程序的生命線。其次，不可以因為自己發(fā)現(xiàn)很多缺陷就沾沾自喜，的確這意味著作為質(zhì)量管理人員，工作做得很到位，但是我們的目的是什么呢？并非是要找到更多的缺陷，而是要想辦法提高系統(tǒng)整體上的質(zhì)量。
我想我們大可以將缺陷總結(jié)分類，然后將自己的分析結(jié)果提交給整個團(tuán)隊，指出在哪些地方比較容易犯錯誤，那樣不僅整個團(tuán)隊的開發(fā)質(zhì)量得到了提高，也節(jié)省了自己以后工作的時間，只不過是不會總是找到那么多的缺陷了。
交流分享
交流在任何工作中都是非常重要的，人和人之間只有充分交流，才能夠更好地工作。這些交流不能僅僅限于開發(fā)人員之間，團(tuán)隊之中每個人之間都應(yīng)該充分的交流，否則就會在信息的傳達(dá)過程中出現(xiàn)理解上的偏差。比方說，如果上游工程（需求分析、概要設(shè)計）的負(fù)責(zé)人不和下游工程（詳細(xì)設(shè)計、編碼、測試）的人員充分交流，那么很可能會得到最終用戶這樣的評價：你們所做的東西不是我要的。這就是由于信息在傳達(dá)的過程中發(fā)生了偏差，失之毫厘謬以千里，導(dǎo)致了最終客戶對團(tuán)隊的惡評。
團(tuán)隊的成員應(yīng)該成為朋友。也許這在現(xiàn)在的職場之中，很難得到認(rèn)同，甚至還聽到有人說過，不要把同事當(dāng)成朋友，但是我不以為然，畢竟我們很多的時間都是與同事一起度過的，很多東西需要和同事一起承擔(dān)、一起分享。如果不是朋友的話，沒有最起碼的信任，怎么做事兒呢？的確，有些同事會不值得做朋友，那么就應(yīng)該去找到值得做朋友的人，或者在組建團(tuán)隊的時候就要慎重地挑選所有的成員，盡量讓大家都成為朋友，那樣才更有利于工作的開展。
分享意味著什么呢？我覺得它意味著共同進(jìn)步，知識要分享，經(jīng)驗要分享，好吃的，好玩兒的都要分享。這也應(yīng)該是大家成為真正的朋友的前提吧。尤其是知識和經(jīng)驗的分享，對于組建學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊非常重要。而最有效的形式，就是在固定的期間內(nèi)舉辦技術(shù)交流會，團(tuán)隊的所有人盡可能地參加，大家可以把自己工作學(xué)習(xí)生活中所發(fā)現(xiàn)、所學(xué)到的知識分享出來，這樣不僅僅有利于大家共同提高，也有利于解決工作中的各種問題。而這也是我一直在致力推行的一種方式，盡管最近有些障礙，呵呵。
精誠協(xié)作
想要達(dá)到這一點，首先就不要“事不關(guān)己，高高掛起”。盡管有些事兒不是我們份內(nèi)的事情，但是團(tuán)隊的事情，我們都應(yīng)該有責(zé)任盡自己所能去做。有人會說，做得多，錯就多，幫別人修改了程序，當(dāng)這個程序出問題的時候，就會怪罪到自己的頭上。這種情況的確存在，我也遇到過多次，但是我更珍惜的是在這個過程中和其他團(tuán)隊成員的交流以及所學(xué)習(xí)到的知識。任何事兒都不可能是***的，都具有兩面性。而且這樣做非常有利于形成真正意義上的團(tuán)隊，當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，我們幫助過別人，當(dāng)我們自己出現(xiàn)問題的時候，也就會有人幫我們。
也有人會說，讓一個人做別人的工作，修改自己不熟悉的程序，風(fēng)險會比較高，很可能會出現(xiàn)其他的問題。的確這種情況也存在，因此在涉及到業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識的時候要謹(jǐn)慎，復(fù)核一下也是非常必要的。而對于純技術(shù)的問題，就不存在這種問題了，一個項目中的程序都應(yīng)該是風(fēng)格統(tǒng)一的，程序員彼此之間應(yīng)該可以互相閱讀和修改程序。
另外，協(xié)作要體現(xiàn)在整個團(tuán)隊之中，需求分析人員、設(shè)計人員、開發(fā)人員、測試人員之間都要協(xié)作。在做自己的工作的時候，都要為別人著想，考慮如何才能夠更有利于讓別人也順利開展工作。
尊重理解
人都有長處，都有短處。這是肯定的，沒有誰能夠是***的，何況生活中不僅僅是工作，還有很多其它的事情也會對工作造成影響。因此在發(fā)現(xiàn)別人犯錯的時候，應(yīng)該去理解，并且以對事不對人的態(tài)度去解決問題。
比方說，測試人員發(fā)現(xiàn)開發(fā)人員程序中出現(xiàn)了很多缺陷，那么不應(yīng)該去指責(zé)，而是應(yīng)該記錄下來，然后和開發(fā)人員一起分析，提醒他以后不要出現(xiàn)類似的錯誤。
再比方說，當(dāng)開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)設(shè)計人員的設(shè)計出現(xiàn)了問題，那么就應(yīng)該去商量，找到更好的解決方案。
再比方說，設(shè)計人員發(fā)現(xiàn)最終的程序與自己的本意有出入，也應(yīng)該去溝通，而不是強(qiáng)硬地要求別人重新編寫代碼，而應(yīng)該找到為什么會出現(xiàn)這樣的問題，從而去避免以后理解上出現(xiàn)歧義。
多一份尊重，多一份理解，才能夠更好地溝通，才能夠更好地協(xié)作。
我想，如果做到了上面的四點，我們應(yīng)該建立起一個比較優(yōu)秀的團(tuán)隊，然后接下來要做的就是保持團(tuán)隊的穩(wěn)定，并且在一個又一個的項目的磨練中不斷地增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力和向心力，并且越來越好地根據(jù)每個人的能力來分配工作，做到人盡其用，這樣團(tuán)隊的工作效率會越來越高，完成任務(wù)的質(zhì)量也會越來越好。
創(chuàng)建一個理想的團(tuán)隊，需要很長的時間，需要團(tuán)隊成員彼此之間不斷地磨合、理解和包容，所以，在創(chuàng)建團(tuán)隊之前，要確保團(tuán)隊成員的穩(wěn)定性，同時，對于人員的增減，都要慎之又慎，必須是完全理解和贊成團(tuán)隊文化，并且能夠為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)的人，才會加入到團(tuán)隊中來。
上面所述的團(tuán)隊非常理想化，想要真正實現(xiàn)會很困難，而且保持下去更困難，我們要做的也不是一口吃個胖子，一下子就建立一個超級團(tuán)隊，而是要在創(chuàng)建團(tuán)隊的時候就有自己的原則，并且根據(jù)這些原則不斷地對團(tuán)隊進(jìn)行改善和建設(shè)。
p.s. 這篇文章在我的草稿箱里面待了很長一段時間，一直在對其中的內(nèi)容考慮來考慮去，生怕誤導(dǎo)了大家。不過“丑媳婦早晚要見公婆的”，所以還是在修訂了之后，拿出來與大家分享，大家有什么意見，只管提出，希望和大家一起討論。
原文地址：http://blog.csdn.net/lingyun2005/archive/2010/08/09/5797890.aspx
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