SAAS在電子商務(wù)中的發(fā)展趨勢

2009-02-06 10:47:42

企業(yè)動(dòng)態(tài)

云計(jì)算

SaaS 電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物與知識(shí)經(jīng)濟(jì)最突出的代表，它的產(chǎn)生與發(fā)展在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引起了革命性的變化。目前，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的預(yù)期，并已滲透到許多行業(yè)。長期的時(shí)間證明，電子商務(wù)對(duì)于中小企業(yè)來說，無疑是抵御風(fēng)險(xiǎn)的最佳方案。而SAAS，Software-as-a-service(軟件即服務(wù))又是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用階段。

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物與知識(shí)經(jīng)濟(jì)最突出的代表，它的產(chǎn)生與發(fā)展在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引起了革命性的變化。目前，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的預(yù)期，并已滲透到許多行業(yè)。長期的時(shí)間證明，電子商務(wù)對(duì)于中小企業(yè)來說，無疑是抵御風(fēng)險(xiǎn)的最佳方案。而SAAS，Software-as-a-service(軟件即服務(wù))又是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用階段。

目前，國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域的SAAS產(chǎn)品也有許多，像ShopEx、Ecshop等就是其中的優(yōu)秀代表，他們均以提供一站式網(wǎng)上開店、后期技術(shù)支持等服務(wù)為主營業(yè)務(wù)。目前，SAAS服務(wù)對(duì)電子商務(wù)也產(chǎn)生了深淵的影響，并已博得市場的廣泛認(rèn)同，例如：李寧、MOTO、聯(lián)想、ITpolo等許多企業(yè)均采用了SAAS服務(wù)來開展各自業(yè)務(wù)。

根據(jù)Forrester Research新發(fā)布的報(bào)告，2009年電子商務(wù)銷售額（不包括旅游）可能會(huì)增長11%，達(dá)到1,560億美元。較之去年13%和2007年18%的增速，這一增速有所放緩，但即便增速放緩，電子商務(wù)表現(xiàn)也明顯好于整體零售額。根據(jù)美國零售商協(xié)會(huì)(National Retail Federation)的預(yù)計(jì)，今年美國整體零售額會(huì)下降0.5%。這意味著電子商務(wù)正在迅速從傳統(tǒng)零售業(yè)那里獲取市場份額。根據(jù)Forrester的預(yù)計(jì)，2008年電子商務(wù)占了所有零售額（不包括汽車、旅行和處方藥）的5%。該公司預(yù)計(jì)，到2012年這一比例可能會(huì)上升至8%。

介于目前電子商務(wù)的大好形勢，許多個(gè)人也借助SaaS的幫助獲得了不菲的收獲?？抠u茶葉起家的楊國東就是SAAS的受益者，其經(jīng)營零售業(yè)多年，2008年由于實(shí)體店受到國際金融危機(jī)的影響，導(dǎo)致收入下滑、就業(yè)壓力等等問題。市場的不景氣讓他不得不想辦法開拓銷路，開拓電子商務(wù)無疑是當(dāng)時(shí)最佳的選擇，但是他無法花費(fèi)大量的投資用于硬件、軟件、人員構(gòu)建網(wǎng)店系統(tǒng)。于是將目光轉(zhuǎn)向SAAS服務(wù)提供商，接觸過幾家之后，楊國東最終選擇了ShopEx提供的網(wǎng)店解決方案。于是，中國茗茶網(wǎng)投入運(yùn)作，由ShopEx提供技術(shù)支持，不僅平穩(wěn)的度過了金融危機(jī)，更有效的提高了銷售額。

據(jù)楊國東介紹，選擇SAAS提供商的服務(wù)主要是考慮到初期投入成本低、簡單易用，這也代表了當(dāng)前大多數(shù)用戶對(duì)SAAS軟件的評(píng)價(jià)。ShopEx采取的是網(wǎng)店軟件免費(fèi)使用，包括使用指導(dǎo)和技術(shù)支持在內(nèi)的技術(shù)服務(wù)按年度收費(fèi)的產(chǎn)品策略。從網(wǎng)店軟件的下載上傳，到安裝域名注冊(cè)，網(wǎng)店使用指導(dǎo)，都可由ShopEx為企業(yè)解決。即使不是技術(shù)專業(yè)出身的用戶，也同樣可以掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)、功能模塊等功能的應(yīng)用。目前，中國茗茶網(wǎng)已有兩名專職負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂購的工作人員，生意更是如火如荼的進(jìn)行著。

相信SAAS對(duì)電子商務(wù)的影響遠(yuǎn)不只如此，未來SAAS必將逐漸形成一套更加完整的服務(wù)保障體系為廣大的用戶提供更加全面的支持與幫助。

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